Fontos információk a kifizetésekről

Az átutalás helyes elvégzése

A beérkező összegek automatikus könyvelésének késedelme elkerülése érdekében kérjük, hogy a RINGANA részére kezdeményezett összes fizetés, ill. átutalás esetén rendelésenként tüntesse fel a számlasorszámokat (1 rendelés = 1 fizetés, ill. átutalás). Különben a rendszer nem tudja az összegeket a rendelésekhez rendelni, ill. csak nagyfokú, kézi ráfordítással tudjuk feldolgozni.

Fenntartjuk a jogot, hogy a hiányosan beérkező összegekre kezelési költséget számítunk fel. Utólagos átkönyvelésekre alapvetően nincs lehetőség Rendszeresen ellenőrizze felhasználói fiókját, hogy nem tartalmaz-e nyitott összegeket, elkerülve ezzel a felszólításokat és az esetleges dupla könyvelést. Kérjük, tekintsen el attól, hogy a szokványosan végrehajtott utalásokról bizonylatokat küldenek a Partner & Customer Service részére. Ezekre nincs szükségünk, és csak fölösleges pluszmunkát okoznak munkatársainknak.

Ha a közleményben hibás, ill. hiányos adatok szerepelnek, a rendszer automatikusan kiállít egy túlfizetési kupont. A kupont a következő rendelésből lehet levonni, ha azt a rendelési folyamat lezárása előtt az erre szolgáló mezőbe beírja.

Idegen pénznemekben történő fizetések

Azoknál a fizetéseknél, amelyek nem abban a pénznemben történnek, mint amelyikben a számla kiállításra került:

A pénznem mindig a szállítási országra vonatkozik, ha azonban a számlázási cím eltér és az utalás más pénznemben történik, a RINGANA-nak figyelembe kell vennie az átváltási árfolyamot.

A honlapunkon megtalálható árfolyamaink, https://www.ringana.com/versandinformationen/ melyek azonban nem azonosak az aktuális napi árfolyammal. A költségek elkerülése érdekében az utalásnak SEPA-utalásként a megfelelő árfolyamon a megfelelő devizaszámlára kell történnie.

Ha az utalás nem megfelelő módon történik, a RINGANA-nak nem áll módjában a költségeket viselni, az esetleges eltérések a számla részleges kivezetése után a ringana.com oldalon a Vásárlói fiókom menüpont alatt bármikor megtekinthető.

Azt javasoljuk, hogy azokat a megrendeléseket, amelyeknél a fizetés pénzneme a szállítási és a számlázási cím miatt eltér (a két címhez eltérő pénznemek tartoznak) mindig előre fizetéssel adjátok le, így kizárt, hogy az átváltásból eredően költségek keletkeznek.