Informazioni importanti sui pagamenti

Come eseguire correttamente i bonifici

Onde evitare ritardi nella contabilizzazione automatica dei pagamenti ricevuti, ti chiediamo di indicare sempre per tutti i pagamenti e/o tutti bonifici a RINGANA i numeri delle fatture corrispondenti ai tuoi ordini (1 ordine = 1 pagamento e/o bonifico). Diversamente i pagamenti non possono essere assegnati dal sistema, se non a fronte di un gravoso intervento manuale.

Ci riserviamo il diritto di applicare una commissione in caso di ricezione di pagamenti incompleti. Non è possibile, in generale, effettuare trasferimenti successivamente. Controlla inoltre regolarmente il tuo conto cliente per verificare la presenza di eventuali importi in sospeso onde evitare solleciti oppure doppie registrazioni. Ti invitiamo inoltre a non inviare le ricevute dei bonifici regolarmente eseguiti al Partner & Customer Service. Non sono necessari e causano un inutile lavoro aggiuntivo per il nostro personale.

In caso di informazioni errate o sbagliate nella causale di pagamento, verrà emesso automaticamente un buono per pagamento in eccesso. L’importo del buono può essere detratto dall’ordine successivo, a condizione che venga inserito nell’apposito campo prima del completamento del processo d’ordine.

Pagamenti in valuta estera

Da tenere presente nel caso di un pagamento effettuato non nella valuta di emissione della fattura:

la valuta è sempre quella del paese in cui avviene la consegna, ma se l’indirizzo di fatturazione è diverso e il bonifico viene effettuato in una valuta diversa, è necessario rispettare il tasso di cambio applicato da RINGANA.

I nostri tassi di cambio sono disponibili sul sito https://www.ringana.com/versandinformationen/ e non corrispondono ai tassi di cambio correnti giornalieri. Per evitare spese, il bonifico deve essere effettuato come bonifico SEPA con il tasso di cambio corretto sul conto in valuta estera corretto.

In caso di bonifico non eseguito correttamente, RINGANA non si farà carico di eventuali spese. Eventuali differenze possono essere visualizzate in qualsiasi momento dopo la pubblicazione parziale della fattura su ringana.com alla voce del menù Il mio conto cliente.

Raccomandiamo che gli ordini in cui la valuta varia a causa di indirizzi di consegna e di fatturazione diversi (valuta diversa per entrambi gli indirizzi) siano sempre completati mediante pagamento anticipato, in quanto è escluso che vengano addebitate spese per valuta estera e/o bancarie per bonifico.