Tras haberlo consultado con nuestro banco, hemos acordado el siguiente procedimiento para nuestros Partners en España que han recibido la comisión dos veces:
- Cancelación del mandato SEPA. Esto significa que se le solicitará la devolución del monto al banco destinatario.
- En el curso de este procedimiento es posible que su banco le pida le autorización para realizar dicho movimiento.
- Le rogamos que otorgue el permiso para que podamos realizar la corrección de la transferencia lo antes posible.
Le agradecemos su comprensión y cooperación.
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