#sonew: Ügyfél chat

Kedves Partnereink!

Mi, a RINGANA-nál sosem állunk le! Folyamatainkat folyamatosan elemezzük és javítjuk, hogy Nektek és a RINGANA vásárlóinak folyamatosan még több szolgáltatást tudjunk nyújtani. A Partner & Customer Service terület elemzése megmutatta, hogy vásárlóink is szívesen használnák a Partnerek számára kínált chatet. Ezért 03.01-től nemcsak a Partnerservice, hanem az ügyfélszolgálat is rendelkezésükre áll, 22:00 óráig. Kérjük, vegyétek figyelembe, hogy a reggeli, kevésbé frekventált időszakra 08:00 helyett 09:00 órára módosítjuk az elérési időt.

Hétfőtől péntekig, az osztrák munkanapokon:

Telefonon: 9-18 óra között

Chat: 9-22 óra között

A ring(shop) nyitvatartási ideje: 9-18 óra között

Az elérési idő módosítása nem lesz érezhető intézkedés, ráadásul az ügyfélszolgálat szolgáltatásának a minőségi javulását fogja eredményezni.

Emellett tájékoztatunk benneteket, hogy szolgáltatásunk megadott ideje alatt a német és az angol nyelvet folyamatosan kínáljuk. A legtöbb esetben szolgáltatásunk 9 további nyelven is elérhető. Azonban nem lesz mindig lehetséges, hogy az összes nyelven elérjetek bennünket, Ezért egyes nyelveken a szokásosnál hosszabb ideig kell várni a kérések feldolgozására – amiért előre is szíves megértéseteket kérjük! Cserébe azonban – ahogyan már említettük – 03.01-től a Live Chat funkció német és angol nyelven, a nyitvatartási idő alatt vásárlóink számára is korlátlanul hozzáférhető. Vásárlóinkra és Partnereinkre egyaránt vonatkozik, hogy amennyiben a honlapon a DE vagy az EN nyelvet választják, az oldalon jobbra lenn megjelenik a chat-szimbólum (türelmet kérünk, ez eltarthat néhány másodpercig), majd kezdődhet a Live Chat. Szeretettel várunk benneteket!