Právo na odstúpenie od zmluvy
Právo na odstúpenie od zmluvy umožňuje zákazníkom v EÚ zrušiť online nákup do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Pre zákazníkov v Mexiku platí lehota na zrušenie objednávky 5 dní. Na oznámenie o zrušení objednávky stačí zaslať e-mail na adresu office@ringana.com. Rozhodnutie o odstúpení od zmluvy musí byť jasne formulované.
Tovar je potrebné vrátiť na najbližšie miesto:
| ADRESA PRE SPÄTNÉ ZÁSIELKY Z RAKÚSKA, TALIANSKO, ČESKEJ REPUBLIKY, SLOVENSKA, LICHTENŠTAJNSKA, ŠVAJČIARSKA: RINGANA GmbH Angerstraße 1 8230 Hartberg Österreich |
ADRESA PRE SPÄTNÉ ZÁSIELKY Z NEMECKA: GLS Depot Erding c/o Ringana Am Kletthamer Feld 17 85435 Erding Deutschland |
| ADRESA PRE SPÄTNÉ ZÁSIELKY Z PORTUGALSKA, FRANCÚZSKA A ŠPANIELSKA: RINGANA Logistics Spain S.L. Carrer de la Mare Teresa de Calcuta, 2 17190 Salt, Girona Spain |
ADRESA PRE SPÄTNÉ ZÁSIELKY Z KANÁRSKYCH OSTROVOV: RINGANA Logistics Spain S.L. Calle Lijadora 36 35118 Poligono Industrial de Arinaga Las Palmas Spain |
| ADRESA PRE SPÄTNÉ ZÁSIELKY Z MEXIKA: RINGANA, S. de R.L de C.V Lago Zúrich No Ext. 219 Torre II, No. Int. Piso 12 Of. 2068 Col. Ampliación Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo Ciudad de México, C.P. 11529. |
|
Dôsledky odstúpenia
V prípade odstúpenia od tejto zmluvy, sme povinní vrátiť vám všetky vykonané platby, ktoré ste uskutočnili, vrátane štandardného poštovného (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vyplývajú zo skutočnosti, že ste si zvolili inú formu doručenia než štandardné doručenie), a to čo najskôr, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy nám bola doručená vaša žiadosť o odstúpení od zmluvy. Na vrátenie vykonanej platby použijeme ten istý spôsob platby, ktorý bol použitý pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak. V žiadnom prípade vám nebudú v súvislosti s vrátením vašej platby účtované žiadne poplatky. Môžeme odmietnuť vrátenie platby, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nám neposkytnete jednoznačný a presvedčivý dôkaz o tom, že ste ho vrátili, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať okamžite, v každom prípade však najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy nás informujete o odstúpení od zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar pošlete späť pred uplynutím lehoty štrnástich dní. Bezprostredné náklady na vrátenie tovaru nesiete vy. Za akúkoľvek stratu hodnoty tovaru zodpovedáte v plnom rozsahu iba v prípade, že je táto strata hodnoty spôsobená manipuláciou, ktorá nie je potrebná na preskúmanie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Ak chcete odstúpiť od zmluvy, vyplňte prosím tento formulár a odošlite ho späť)
– Príjemca (uviesť meno, adresu, fax, e-mail)
– Týmto ruším / rušíme (*) zmluvu uzatvorenú mnou / nami o nákupe nasledujúceho tovaru (*) / o objednávke nasledujúcej služby (*)
– Objednané dňa (*) / prijaté dňa (*)
– Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov):
– Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov):
– Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len v prípade zaslania formulára v papierovej forme)
– Dátum
(*) Nehodiace sa prečiarknite